Permintaan Hapus Akun — Storo POS

Terakhir diperbarui: 16 Juli 2026

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun dan data Anda pada aplikasi Storo POS (dikembangkan oleh PT Sellora).

Cara meminta penghapusan akun

Kirim email ke support@ventera.ai dari alamat email yang Anda pakai untuk login Storo POS.
Gunakan subjek: “Permintaan Hapus Akun — Storo POS”.
Sertakan nama toko yang terkait dengan akun Anda.
Kami akan memverifikasi kepemilikan akun, lalu memproses permintaan dalam maksimal 30 hari kerja dan mengirim konfirmasi lewat email.

Anda juga dapat mengajukan penghapusan melalui dashboard Storo di storo.id dengan menghubungi admin akun Anda.

Data yang dihapus dan yang disimpan

Data	Tindakan	Periode
Akun pengguna (alamat email, ID pengguna, profil)	Dihapus permanen	Maks. 30 hari kerja sejak permintaan diverifikasi
Gambar QRIS yang Anda unggah	Dihapus permanen	Maks. 30 hari kerja
Pengaturan toko & preferensi aplikasi	Dihapus permanen	Maks. 30 hari kerja
Catatan transaksi penjualan (struk, rekap kasir)	Disimpan dalam bentuk yang tidak lagi terkait identitas Anda (anonim), karena diperlukan sebagai catatan pembukuan toko	Hingga 5 tahun sesuai ketentuan pembukuan/perpajakan, lalu dihapus

Catatan: jika Anda adalah karyawan pada sebuah toko, penghapusan akun Anda tidak menghapus data toko milik pemilik akun. Sebaliknya, jika Anda pemilik toko, penghapusan mencakup data toko yang Anda kelola sesuai tabel di atas.

Kontak

PT Sellora — Jakarta, Indonesia
Email: support@ventera.ai
Kebijakan Privasi: storo.id/privacy